Política de Garantia

SOBRE A GARANTIA
Em sinal de respeito às nossas clientes e amigas, a Be Trendy Semijoalheria oferece garantia de um (1) ano a contar da data da compra da sua joia.
A solicitação do reparo em decorrência de defeitos, pode ser realizada em até 30 dias corridos (de acordo com o CDC) após o recebimento do pedido, corresponde à Garantia Legal. Dentro deste período os custos de envio para reparo e/ou substituição do produto são por conta da Be Trendy. Importante consultar
Após os 30 dias, a Be Trendy realiza o reparo das peças sem custos, mas o cliente responsabiliza-se pelos custos de envio. Já os custos de repostagem para entrega é de responsabilidade Be Trendy.
O prazo para análise e reparo do produto com defeito é de 45 (quarenta e cinco) dias úteis contados a partir do recebimento do produto em nosso escritório.

IMPORTANTE: O prazo pode se estender até 90 dias corridos, em decorrência de feriados, como por exemplo recesso de fim de ano e carnaval, além da disponibilidade de matéria prima em nossas fábricas para o respectivo reparo.
Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua Semijoia. Também não estão cobertos pela garantia o rompimento de correntes devido a causas provenientes do uso ou respectiva quebra, que não seja nas soldas destas correntes.

CUIDADOS COM SUA SEMIJOIA
A Be Trendy Semijoalheria é uma marca que valoriza o estilo e permite, através de seus produtos, transitar do street à um evento com uma peça ou o mesmo composée de peças.

Oferece tendências que estão em evidência, e resulta em Criações banhadas à Ouro 18 K ou Rhodium Branco. São Hipoalergênicas, pois a Be Trendy não utiliza Níquel e/ou Chumbo em suas composições, versáteis e adequadas para qualquer ocasião em que você as use.
Para que as joias Be Trendy tenham uma durabilidade longa são recomendados alguns cuidados:

• Guarde as peças separadamente para evitar arranhões entre si.
• Evite contato direto com cremes, perfumes, loção, protetor solar, pomada, medicamentos, pois sendo o processo de deposição de metais eletroquímico, pode ocorrer reação com os componentes desses produtos e causar escurecimento ou descascamento.
• Sempre que for passar um creme, retire as joias e deixe passar aproximadamente 10 minutos para que a pele absorva o produto e este não fique diretamente sobre a joia.
• Jamais passe pintura nos cabelos usando semijoias, principalmente brincos. Os produtos químicos contidos na tinta afetam definitivamente as a cor das joias. Isso se aplica a shampoos para cabelos tintos ou tingidos.
• As semijoias com pedras e pérolas não devem ser lavadas com detergentes, shampoos e com abrasivos de qualquer natureza. Os resíduos deixam as pedras opacas ou leitosas. Em contato com cosméticos ou mesmo suor podem sofrer danos irreversíveis.
• Evite tomar banho com joias, principalmente as com Pérolas. O calor pode descolar as mesmas.
• Nenhuma semijoia pode ser gravada, já que a camada de metal precioso fica afetada e/ou trincada e irá oxidar rapidamente.
• Evite o uso das peças em atividades que possam gerar contato com produtos químicos, cremes, perfumes, sabonetes, cloro e água salgada. Este contato poderá causar oxidação.
• Após usar perfume ou spray de cabelo, espere alguns minutos para que o excesso evapore antes de colocá-la.